Plattform-Übersicht

Von der komplexen Frage zur vollständigen Lösung – in Sekunden

Die meisten KI-Systeme lesen Text. octonomy liest alles. Unsere agentische Plattform versteht Ihr komplexestes Wissen, orchestriert spezialisierte KI-Agenten und löst Anfragen End-to-End.
Mit 96 % Genauigkeit und null Halluzinationen.

Der Visual Cortex

KI, die liest, was andere nicht können

Herkömmliche Systeme lesen Text — und ignorieren den Rest. octonomy erfasst auch Diagramme, Schaltpläne und Tabellen, beschreibt sie detailliert und macht sie für die KI genauso nutzbar wie geschriebene Inhalte.

So funktioniert es

Von der Anfrage zur Lösung. In drei Schritten.

Warum octonomy

KI ohne Kompromisse.
Für das, woran andere scheitern.

Feature

Standard CX-KI-Plattformen

octonomy

96 %+ Antwortgenauigkeit
verifiziert an echten Kundendokumenten

~50 % – unzuverlässig bei Komplexität

96 % verifizierte Genauigkeit

Schutz vor Halluzinationen
bei fehlenden oder mehrdeutigen Informationen

Rät mit falscher Sicherheit

Null Halluzinationen, Lücken werden gemeldet

Multimodales Dokumentenverständnis
Text, Bilder, Tabellen, Diagramme

Ausschließlich Text

Visual Cortex versteht vollständige Dokumentation

Multi-Agenten-Orchestrierung
wie Anfragen verarbeitet werden

Einzelner Bot, lineare Antworten

Supervisor & Spezialisten-Agenten parallel

End-to-End-Prozessausführung
ERP-Check, Garantievalidierung, Folgeschritte

Beantwortet Fragen, nichts weiter

Prüft ERP, validiert, löst nächste Schritte aus

Go-Live in 5–20 Tagen
von Vertragsabschluss bis Produktivbetrieb

Wochen bis Monate

Kein IT-Projekt, keine Berater erforderlich

One-Tenant-Datenisolation
ISO 27001, DSGVO, EU-AI-Act

Geteilte Infrastruktur, Training mit Ihren Daten

Kein Training mit Ihren Daten, vollständig konform

Omnichannel-Abdeckung
Kundenservice, Field Support, interne Teams

Nur kundenseitiger Chat

Pre-Sales bis After-Sales, alle Kanäle

Interesse geweckt? Probieren Sie es aus!

Analytics & Dashboard

Mit jeder Interaktion wird Ihr System klüger

octonomy antwortet nicht nur – es lernt. Die integrierten Analysen geben Ihnen vollständige Transparenz über Performance, Nachfragemuster und Verbesserungspotenziale.

Verfolgen Sie Erfolgsrate, Automatisierungsrate, Lösungszeit und Human-in-the-Loop-Rate – über alle Agenten und Kanäle in Echtzeit.

Sehen Sie, wann und wo Anfragevolumen Spitzen erreicht – nach Stunde, Tag und Agentenart. Planen Sie Kapazitäten, bevor Engpässe entstehen.

Automatisches Topic-Clustering gruppiert jede Konversation nach Kategorie und Problemtyp – damit Sie immer wissen, was das Volumen treibt.

octonomy zeigt, wo Automatisierung an Grenzen stößt – fehlende Inhalte, Scope-Limits oder Randfälle – damit Ihr Team immer weiß, was als nächstes zu beheben ist.

Integrationen

Funktioniert dort, wo Ihr Team arbeitet

octonomy verbindet sich direkt mit Ihren bestehenden Systemen – keine Datenmigration, kein IT-Projekt. In wenigen Tagen einsatzbereit, nicht in Monaten.

Sicherheit & Compliance

Sicherheit auf Enterprise-Niveau

Verschlüsselung

· AES-256-Verschlüsselung im Ruhezustand und bei der Übertragung

· SSL/TLS für alle Datenübertragungen

· Kundenspezifische Verschlüsselung für alle bei octonomy gespeicherten Daten

Zugriffssicherheit

· SSO-Login über Identity Provider

· Multi-Faktor-Authentifizierung

· Rollenbasierte Zugriffskontrolle für alle Nutzer

Data-Hosting

· AWS Frankfurt – ausschließlich EU-Hosting

· Isolierte Multi-Tenant-Architektur

· Unabhängig skalierbare Infrastruktur

Datenschutz

· KI-Modelle laufen innerhalb der EU – keine Daten verlassen sie

· Kein Training mit Kundendaten.

· Alle Konversationsdaten werden nach Sitzungsende gelöscht

Designed & Built in Germany

Die KI-Plattform, die Ihr Wissen versteht