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Praxisnahe Einblicke zu KI, Wissensmanagement und technischer Dokumentation – für Ihr Team und Ihre tägliche Arbeit.

Von den neuesten Entwicklungen im Bereich industrieller KI bis hin zu konkreten Tipps für Service-, Dokumentations- und Produktteams – hier finden Sie, was Sie wirklich weiterbringt.

  • Ist Ihr Wissensmanagement KI-ready? Der 8-Punkte-Check

    Valeriia Levchuk

  • Warum KI-Projekte scheitern? 11 Fehler, die Sie kennen müssen, bevor Sie anfangen

    Valeriia Levchuk

  • Release Note 2.2.0: Web Search und Node Browser

    Valeriia Levchuk

  • Was ist ein KI-Expertensystem? Definition, Aufbau und Praxisbeispiel

    Valeriia Levchuk

  • Wird 2026 das Jahr der KI-Agenten?

    Valeriia Levchuk
  • Expertensystem

    Wenn Expertise digital wird: Wie KI-Expertensysteme Unternehmen transformieren

    Maren Kaspers
  • ChatGPT im Kundenservice

    ChatGPT im Kundenservice? Warum die vermeintlich einfache Lösung zum teuren Problem werden kann

    Maren Kaspers
  • KI-Workslop

    So stoppen Sie KI-Workslop bevor er Ihr Unternehmen Millionen kostet

    Maren Kaspers
  • Mitarbeitende von octonomy

    octonomy AI sichert sich 20 Millionen US-Dollar in Seed-Runde zur Automatisierung komplexer Support-Services 

    Maren Kaspers
  • Frank Piotraschke

    octonomy holt Frank Piotraschke als Chief Revenue Officer

    Maren Kaspers

  • Release Note 1.15.0: KI-Agenten mit visuellen Antworten

    Maren Kaspers
  • Teaser KI-Automatisierung

    KI-Automatisierung im Mittelstand: Warum KI-Projekte scheitern und wie Sie erfolgreich automatisieren

    Maren Kaspers

  • Release Note 1.14.0: Chat Automatisierung & mehr Natürlichkeit

    Maren Kaspers
  • octonomy in den USA

    Wenn Deutsche Qualität auf US Pragmatismus trifft: octonomy startet in den USA

    Maren Kaspers
  • KI Implementierung Support

    KI Implementierung Support: Komplexe Automatisierung für den deutschen Mittelstand

    Maren Kaspers

  • Release Notes 1.12.0: Wissens-Filter & erweiterte Chat-Integration

    Maren Kaspers
  • KI Kundenservice

    KI Kundenservice: Warum gute Antwortqualität wichtiger ist als Schnelligkeit

    Maren Kaspers
  • EU AI Act

    Der EU AI Act im Kundenservice: Warum die Wahl des richtigen KI-Partners entscheidend ist

    Maren Kaspers

  • The State of KI im Kundenservice 2026: Der ultimative Leitfaden für IT-Entscheider

    Maren Kaspers

  • Wie ein KI-Agent funktioniert: Ein Blick unter die Haube von Reasoning und Multi-Agenten-Systemen

    Maren Kaspers

  • Feature Release: Intelligentere Routing-Systeme und direktes User Feedback

    Maren Kaspers
  • Vorteile von KI im Kundenservice

    Die 7 größten Vorteile von KI im Kundenservice für den Mittelstand

    Maren Kaspers
  • KI-Agent

    Was ist ein KI-Agent und wie unterscheidet er sich von einem einfachen Chatbot?

    Maren Kaspers